Ремонт и чистка iPhone после воды в Минске

Утопили айфон: что сделать прямо сейчас

1. Достаньте iPhone и выключите. Если он упал в воду на зарядке, сначала обесточьте розетку — автоматом в щитке или выключателем на удлинителе — и только потом доставайте телефон. Чтобы выключить телефон, зажмите боковую кнопку и кнопку громкости (на моделях с кнопкой «Домой» — только кнопку питания), дождитесь слайдера и сдвиньте его. Выключился сам — не включайте «проверить».
2. Не заряжайте ни кабелем, ни на беспроводной зарядке: под напряжением коррозия идёт быстрее.
3. Снимите чехол, вытрите корпус и слейте воду из разъёма: держите iPhone разъёмом вниз и слегка постучите им о ладонь. Сильно не трясите — вода уйдёт глубже. Лоток SIM открывайте, только когда корпус сухой.
4. Не грейте феном, на батарее или на солнце — перегрев вредит аккумулятору. Не продувайте сжатым воздухом и ничего не вставляйте в разъём.
5. Не кладите в рис: Apple этого не советует — частицы риса могут повредить iPhone, а коррозию внутри рис не останавливает.
6. Везите в сервис в первые часы: коррозия начинается сразу и продолжается, даже когда снаружи всё высохло, — за 1–2 часа она уже может растворить дорожки и повредить элементы на плате. Чем раньше, тем выше шанс, что телефон будет работать. Расскажите мастеру, что за жидкость была, когда это случилось, включали ли телефон и ставили ли на зарядку.

Если телефон греется, дымит или вздувается, не держите его в руках — положите подальше от горючих предметов: при замыкании аккумулятор может загореться.

Мы разбираем залитый iPhone, отмываем плату от солей и окислов и ремонтируем её на уровне компонентов. Диагностика бесплатная.

Почему нельзя ждать, пока высохнет

Выключенный iPhone обесточен не полностью: аккумулятор подключён к плате, и часть схем работает — недаром новые iPhone можно найти в Локаторе ещё до суток после выключения. Вода с растворёнными солями проводит ток, и там, где на мокрых контактах есть напряжение, идёт электролиз: металл выводов растворяется, а между соседними выводами нарастают проводящие перемычки и замыкают линии питания. Сильнее всего страдают мелкие элементы на линиях питания, разъёмы и места под металлическими экранами платы и под микросхемами — туда не добраться ни сушкой, ни рисом.

Вода испаряется, а соли и окислы остаются, набирают влагу из воздуха и разъедают плату дальше. Поэтому iPhone, который заработал после сушки, может отказать через несколько часов или дней.

Айфон упал в воду, но работает — нужно ли в сервис

Если iPhone 7 или новее ненадолго упал в чистую пресную воду и работает как обычно, Apple советует вытереть его, просушить в проветриваемом месте и не заряжать кабелем хотя бы 5 часов. Мы всё же советуем привезти его на проверку в любом случае: не всегда понятно, какая была жидкость, а влага может остаться внутри — например, в камере. Особенно если:

• это было море, бассейн, зимняя слякоть, сладкий напиток, кофе или пиво — соли и сахар сушкой не убрать, их нужно отмыть;
• это iPhone 6s, SE (2016) или более ранний — у них нет заявленной защиты от воды;
• на корпусе трещины или телефон уже вскрывали;
• после сушки звук глухой, камера запотела изнутри, сбоят Face ID или зарядка, на сухом разъёме появляется предупреждение о жидкости, телефон греется или перезагружается.

Айфон после воды не включается — можно ли спасти

Шансы есть, особенно если мокрый телефон не включали и не заряжали, но обещать результат до вскрытия нельзя: он зависит от жидкости, времени и того, что повреждено. Как правило, причина — коррозия на плате: окислы замыкают линии питания, разъедают мелкие элементы, выводят из строя контроллеры питания и зарядки, разъёмы и шлейфы. Такие неисправности устраняет ремонт платы. Сложнее, если пострадали процессор или память, а при глубокой коррозии под микросхемами плату иногда уже не восстановить.

Как мы чистим и восстанавливаем iPhone после воды

Что можно восстановить и во сколько это обойдётся, скажем после диагностики, до начала ремонта.

1. Сразу разбираем и отключаем аккумулятор, чтобы снять напряжение с платы.
2. Осматриваем плату и шлейфы под микроскопом.
3. Отмываем плату и разъёмы от солей, окислов и налёта и сушим: в ультразвуковой ванне со специальными растворами, изопропиловым спиртом или очищенным бензином либо локально — средством для удаления флюса. Способ подбираем под конкретную плату: ультразвук может навредить вибрацией, а из двухэтажной платы жидкость между этажами потом не вымыть, поэтому лишнего не моем.
4. Проверяем цепи питания замерами и ремонтируем плату на уровне компонентов: находим замыкания, меняем повреждённые элементы и контроллеры, восстанавливаем линии и дорожки. Подробнее — на странице «Ремонт платы iPhone».
5. Меняем то, что не восстанавливается, — только после согласования с вами.
6. Собираем и проверяем зарядку, звук, микрофоны, камеры, Face ID или Touch ID, связь и Wi-Fi.

Что ломается в iPhone после воды

Отмывка останавливает коррозию, но не возвращает то, что вода уже повредила. По симптомам видно, какой ремонт может понадобиться ещё:

• звук тихий или хрипит, вас плохо слышно — вода или отложения в сетках динамиков и микрофонов. Сразу после воды это бывает временно; если после сушки не прошло, нужна чистка динамиков или замена;
• не заряжается, на сухом разъёме появляется предупреждение о жидкости — окислились контакты разъёма зарядки, повреждён его шлейф или контроллер зарядки на плате;
• пятна, полосы, мерцание, ложные касания, нет изображения — жидкость в дисплее: внутри его не отмыть, нужна замена экрана; иногда виноваты разъём дисплея или его цепи питания на плате, и экран менять не нужно;
• запотевание внутри объектива не проходит, нет фокуса, чёрный кадр — влага в модуле или коррозия на разъёме камеры; часто нужна замена камеры;
• «Обнаружена проблема с камерой TrueDepth. Функция Face ID отключена» — повреждены элементы Face ID или их шлейф;
• аккумулятор вздулся, греется, быстро садится — нужна замена аккумулятора;
• кнопки залипают, вибрация дребезжит, экран не гаснет у уха — коррозия на кнопках, вибромоторе или шлейфе датчиков;
• перезагружается по кругу, разряжается выключенным — коррозия на плате или шлейфах датчиков.

Не уверены, что сломалось, — начните с бесплатной диагностики.

Сколько стоит ремонт iPhone после воды

В таблице выше — две услуги, цены по моделям (iPhone 11, SE и более ранние — по кнопке «Другая модель»):

• Чистка и антикоррозийная обработка — профилактика, если телефон побывал в воде, но работает: убираем влагу и окислы, пока они ничего не повредили. Цена — 80–120 BYN у моделей, где она указана; у остальных — кнопка «Узнать цену».
• Восстановление после залития — если неисправность уже есть: не включается, не заряжается, перезагружается, греется. Начальная цена — от 60 до 300 BYN в зависимости от модели: например, iPhone 15 — от 70 BYN, 16 Pro — от 200 BYN, iPhone 11, SE и более ранние — от 60 до 100 BYN. Объём работ согласуем после диагностики; если после чистки на плате остались повреждения, их устраняет уже ремонт платы.

Замена экрана, аккумулятора, камеры и других модулей, если понадобится, — отдельная работа по прайсу. Окончательную цену назовём после диагностики, до начала ремонта; диагностика бесплатная.

Защита IP67 и IP68: почему вода всё равно попала внутрь

Защиту от воды Apple заявляет для iPhone 7 и новее: IP68 до 6 м на 30 минут — у iPhone 12–17, 16e, 17e и Air, IP68 до 2–4 м — у XS, XS Max и 11-й серии, IP67 до 1 м — у 7, 8, X, XR и SE (2020, 2022). Но рейтинг получен в лаборатории на пресной воде, а со временем защита слабеет от износа, ударов и трещин. Apple не советует плавать с iPhone и брать его в душ или баню, а повреждения жидкостью её гарантия не покрывает даже у моделей с IP68. После вскрытия влагозащита держится на новой проклейке и может быть ниже заводской.

Сохранятся ли фото и контакты

Сначала проверьте iCloud: если была включена синхронизация фото и контактов, они уже в облаке — это видно на icloud.com. Дату последнего резервного копирования в iCloud можно посмотреть на другом вашем iPhone, iPad, Mac или компьютере с Windows. Мокрый телефон ради этого не включайте.

Вода память не стирает: обычно страдает питание вокруг памяти и процессора, а не сама микросхема. Но данные зашифрованы ключом, привязанным к процессору этого iPhone, поэтому перепаять память на другую плату и прочитать её нельзя. Если в облаке данных нет, путь один — снова запустить родные процессор и память: восстановить плату так, чтобы телефон загрузился, ввести ваш код-пароль и сразу перенести данные в iCloud или на компьютер. Шансы оценим после диагностики. Если родную плату не восстановить, а процессор цел, переносим процессор вместе с памятью на донорскую плату — так данные, как правило, удаётся сохранить.

Срок и гарантия

Аккумулятор отключаем сразу при приёме, а срок ремонта зависит от того, что повредила вода: если нужен ремонт платы, обычно это от 1 до 5 рабочих дней. Точный срок назовём после диагностики.

Гарантию на ремонт после воды обсуждаем индивидуально: она распространяется на выполненную работу — заменённые детали и восстановленные участки платы, а не на весь телефон, потому что у залитого iPhone коррозия может проявиться позже в другом месте.